HEICH Shipping Policy
Shipping Rates
There is a flat rate fee of 3.99€ for all orders in Continental Portugal regardless of the order value.
For the Portuguese islands the flat rate is 9.99€.
For all overseas orders, standard international shipping fees are applied.
Please note that additional fees may apply for expedited shipping options.
Shipping Carrier
We use CTT National Post Office as our shipping carrier to ensure that your order is delivered to you in a timely and safe manner.
International Shipping
International shipping only for available for Spain, with a 11.99€ flat rate.
Order Tracking
Once your order has been dispatched, you will receive a shipping confirmation email with tracking information. You can use this information to track the delivery status of your order.
Shipping Address
Please ensure that you provide the correct shipping address when placing your order. We are not responsible for any delays or additional fees that may be incurred as a result of incorrect shipping information provided by the customer.
Delivery Times
Standard shipping within Portugal typically takes 3-5 business days, while international shipping may take up to 21 business days. Please note that shipping times are estimates only and are not guaranteed.
All orders will be processed and shipped within 2 weeks of the purchase date, unless otherwise specified.
Política de envio da HEICH
Taxas de envio
Existe uma taxa fixa de 3,99€ para todos os pedidos em Portugal Continental, independentemente do valor do pedido.
Para as ilhas portuguesas a taxa fixa é de 9,99€.
Para todos os pedidos no exterior, serão aplicadas taxas de envio internacional padrão. De momento apenas enviamos para Espanha, com uma taxa de 11.99€.
Observe que taxas adicionais podem ser aplicadas para opções de envio rápido.
Transportadora
Utilizamos os CTT como transportadora para garantir que a sua encomenda lhe é entregue em tempo útil e em segurança.
Envio Internacional
Envio internacional disponível apenas para Espanha.
Acompanhamento de pedidos
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de seguimento. Você pode usar essas informações para rastrear o estado de entrega do seu pedido.
Endereço para envio
Certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto ao fazer seu pedido. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos ou taxas adicionais que possam ser incorridas como resultado de informações de envio incorretas fornecidas pelo cliente.
Prazos de entrega
O envio padrão dentro de Portugal normalmente leva de 3 a 5 dias úteis, enquanto o envio internacional pode levar até 21 dias úteis. Observe que os tempos de envio são apenas estimativas e não são garantidos.
Todos os pedidos serão processados e enviados dentro de 2 semanas a partir da data de compra, salvo especificação em contrário.